Telia

Om Telia

Telia er en av tre operatører i Norge som eier og driver sitt eget mobilnett, ved siden av Telenor og ice. Selskapet er registrert som Telia Norge AS med organisasjonsnummer 981 929 055 og forretningsadresse i Oslo, stiftet 1. april 2000 (kilde: Enhetsregisteret).

Målt i antall abonnement hadde Telia en markedsandel på 33,7 prosent i det norske mobilmarkedet for helår 2024 (kilde: Nkom). Det gjør Telia til nummer to etter Telenor, og selskapet var først i Norge med nasjonalt 5G.

Mobilnett og dekning

Fordi Telia eier nettet selv, er dekningen din Telias egen — ikke leid kapasitet. Nettet står tradisjonelt sterkest i byer og tettsteder, med høy kapasitet og lave responstider, mens Telenors nett har vært det sterkeste i distriktene. Forskjellen er mindre enn den var, men den finnes, så sjekk dekningskartet på adressen din før du bytter hvis du bor avsides.

Flere virtuelle operatører kjøper kapasitet i Telias nett og gir deg samme dekning til lavere pris: OneCall, Chilimobil, Fjordkraft Mobil og Phonero. Se hele oversikten over mobilabonnement med Telia-dekning.

Fra 2027 styrkes nettet ytterligere gjennom Kjerag-samarbeidet med ice, som slår sammen deler av de to nettene.

Abonnement og priser

Telia deler utvalget i navngitte familier, og det er nøkkelen til å lese prislisten riktig:

• Telia X — abonnementene med ubegrenset data, skilt på hastighet: X Start, X Basis, X Max og X Max Pluss.
• Telia X Ung — X-abonnement til ungdomspris.
• Faste datapakker — 5 GB og 10 GB, med opptil 250 Mbit/s.
• Ung — Ung 10 GB, ungdomsprisen på den faste pakken.
• Junior — barneabonnement på 1 GB og 10 GB.
• Telia X + Viaplay Total — X-abonnement med strømmetjeneste inkludert.

Prisene i tabellen lenger ned er hentet fra Telias egen bestillingsside. Telia kjører også kampanjer; vi fører ordinærprisene, slik at sammenligningen viser hva abonnementet koster når tilbudet er over.

Data Rollover har et tak. Telia skriver «ta med ubrukt data (opptil 5 GB) til neste måned» på 5 GB-abonnementet og «(opptil 10 GB)» på 10 GB-abonnementet. Taket følger altså datapakken din — du kan ikke bygge opp en ubegrenset buffer over tid.

Data Sharing lar deg dele oppspart rollover-data: «del ubrukt Rollover-data med andre som har Telia Mobil-abonnement». Tjenesten ligger i Telia-appen. Det er nyttig i en husstand der én bruker mye og en annen lite, uten at dere trenger et familieabonnement.

Telia X: hva du faktisk betaler for

X-serien er bygget slik at datamengden er lik på alle trinn — den er ubegrenset — og det er hastigheten som skiller dem. Det er verdt å si rett ut, fordi prisforskjellene er store og lett kan leses som om du får mer data for pengene.

X Start er det rimeligste, X Basis gir opptil 250 Mbit/s, X Max og X Max Pluss opptil 1000 Mbit/s. Mellom X Max og X Max Pluss er hastigheten identisk: de 100 kronene betaler for tilleggene på det øverste trinnet, ikke for fart.

Det praktiske rådet er derfor å begynne nedenfra. 250 Mbit/s på X Basis er raskere enn de fleste trenger på en mobil, og forskjellen opp til 1000 Mbit/s merkes først når du bruker mobilen som modem for flere enheter eller flytter store filer. Oppgitt hastighet er dessuten et tak, ikke en garanti — den avhenger av 5G-dekningen der du er og av telefonen din.

Bruk i utlandet

Telia kaller det Roam Like Home: «bruk mobilen som hjemme i hele EU, EØS, Storbritannia og Sveits – uten å betale noe ekstra».

Storbritannia og Sveits er verdt å merke seg, for ingen av dem er i EØS. Flere norske operatører dekker bare EU/EØS, og der koster britisk og sveitsisk bruk ekstra. Reiser du jevnlig til London eller Zürich, er dette en reell forskjell i kroner.

På reise i disse landene kan du i tillegg «ringe og tekste fritt til alle land i EU-sonen», ikke bare hjem til Norge.

Ett viktig unntak, som står i en fotnote: «Barne-abonnementene er sperret for samtaler og SMS utenfor Norge, men data kan brukes i EU-sonen.» Kjøper du et Junior-abonnement og reiser på ferie, kan barnet altså bruke data, men ikke ringe eller sende SMS — med mindre du som eier fjerner sperren. Telia opplyser at eieren kan gjøre nettopp det.

Barneabonnement og kostnadskontroll

Junior-abonnementene er bygget rundt forutsigbarhet: «barne-abonnementene er sperret for bruk som ikke er inkludert i månedsavgiften». Spesialnummer, innholdstjenester og bruk utenfor EU er altså blokkert som standard, slik at regningen ikke kan løpe.

Som eier kan du i tillegg sperre for kjøp av datapakker i Norge. Det gjør Junior til et av de mer kontrollerbare barneabonnementene i oversikten vår. Se også mobilabonnement for barn.

eSIM, telefoner og tjenester

Telia støtter eSIM, og oppgir selv en verdi på «opptil 178,-/md.» for SIM-valget i noen kampanjer. Du velger eSIM eller fysisk SIM-kort ved bestilling. Se også mobilabonnement med eSIM.

Telia selger også mobiltelefoner med avbetaling og mobilt bredbånd, og har egne fysiske butikker — noe de rene lavprisoperatørene ikke har. Husk at avbetaling på telefon binder deg økonomisk selv når abonnementet er uten bindingstid.

Fordeler og ulemper

Fordeler

• Eget mobilnett — en av bare tre i Norge, med 33,7 % markedsandel i 2024 (Nkom)
• Først i Norge med nasjonalt 5G
• Roam Like Home dekker Storbritannia og Sveits, ikke bare EU/EØS
• Data Rollover og Data Sharing på abonnementene med fast datapakke
• Egne priser for unge og barn, med reell kostnadskontroll på Junior
• Fysiske butikker, telefoner på avbetaling og mobilt bredbånd
• eSIM støttes

Ulemper

• Svakest kundetilfredshet i oversikten vår: 1,2 av 5 på Trustpilot over 2056 omtaler
• Prisene er blant de høyeste — de rimeligste X-abonnementene starter der flere MVNO-er slutter
• Data Rollover er begrenset til datapakkens størrelse
• Barneabonnementene er sperret for tale og SMS i utlandet som standard
• Dekningen kan være svakere enn Telenors i enkelte distrikter

Hvem passer Telia for?

Telia passer for deg som vil ha et eget nett framfor leid kapasitet, som reiser i Storbritannia eller Sveits, eller som vil ha butikk, telefon på avbetaling og abonnement på samme sted. Familier med barn får en av de mest kontrollerbare barneløsningene i markedet.

Er pris det viktigste, får du samme dekning billigere hos operatørene som kjøper kapasitet i Telias nett — OneCall og Chilimobil er de nærmeste sammenligningene. Det er den avveiningen som avgjør for de fleste: Telia selv gir deg butikk og tjenester, MVNO-ene gir deg nettet til lavere pris.

Kundeservice

Telia tilbyr kundeservice på telefon og chat, i egne butikker og gjennom Telia-appen, der du også finner Data Sharing og forbruksoversikt.

Omdømmet er likevel det svakeste punktet i hele oversikten vår: 1,2 av 5 på Trustpilot, basert på 2056 omtaler. Det er en kundedrevet rangering og ikke en uavhengig test, men antallet omtaler er stort nok at tallet ikke kan avfeies. Vi hadde tidligere en påstand her om at Telia «scorer generelt godt» i kundetilfredshetsmålinger — den var uten kilde og er fjernet.

Vår vurdering

Telia er en solid operatør med eget nett, sterk 5G-posisjon og den bredeste roamingdekningen blant de store: Storbritannia og Sveits er inkludert, ikke bare EU/EØS.

To forbehold veier tungt. Kundetilfredsheten er den laveste vi fører, og prisene er høye sammenlignet med operatørene som kjører på nøyaktig samme nett. Trenger du ikke butikk, avbetaling eller Telias egne tjenester, får du den samme dekningen for mindre penger. Trenger du dem — eller reiser du mye utenfor EØS-området — er Telia verdt prisen.